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Fragen und Antworten

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Warum Simba wählen?



Was macht die Simba Matratze so besonders?

Die Simba Matratze ist eine "next generation" Matratze und wird zu deiner Bequemlichkeit aufgerollt in einem Karton an deine Wohnungstür geliefert. Das Simba Team - mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Matratzenbranche und mehr als 1 Million verkauften Matratzen - hat eine einzigartige Kombination aus Simbatex, Viscoschaum und 2.500 konischen Taschenfedern in fünf Komfortlagen integriert. Das bedeutet, dass Simba Matratzen sich ganz intelligent jedem Körpertyp anpassen.

Liegefläche
Tief durchatmen mit SIMBA's hypoallergenem atmungsaktivem Top-Cover aus Klimafaser. Kühl und komfortabel konstruiert, deswegen kann die Matratze durchatmen und dir den höchsten Schlafkomfort bieten. Durch die atmungsaktive und zirkulationsfähige Struktur wird für perfekte Klimaregulation gesorgt, eine kühle und ungestörte Nachtruhe wird gewährleistet. Der Bezug ist aus 100% Polyester - pflegeleicht, langlebig und perfekt für sensible Schläfer.

Simbatex Komfortschicht
Von Simba entwickelt, die Komfortzone im obersten Teil der Matratze. Sobald du auf deinem Bett landest, sorgt diese synthetische Latexschicht kühl und sanft für ideale Stabilität.

Feder Power
Mit einer unerreichten Anzahl von 2.500 in der King Size Variante enthält jede SIMBA Matratze einzigartige patentierte konische Taschenfedern in der zweiten Komfortschicht. Die konische Form der Federn bietet eine hervorragende druckentlastende und individuelle Körperanpassung sowie traumhafte Stützung. Jede einzelne Feder sorgt für maßgeschneiderten Komfort, so dass du am nächsten Morgen entspannt in den Tag springen kannst.

Wie für dich gemacht
Die dritte Schicht besteht aus Simba's Visco Memoryschaum, der sich traumhaft an deine Form anschmiegt, während deine Körperwärme ihn erweicht. Hervorragende Körperanpassung und Druckentlastung für deinen individuellen Bedarf.
Ermöglicht natürliche Bewegung während des Schlafens - körpergerechtes Einsinken trägt dazu bei, Schlafstörungen zu verhindern, weil die Wirbelsäule gerade bleibt. Der Schaum besitzt hypoallergene und anti-mikrobielle Eigenschaften, die für einen sauberen und hygienischen Schlafraum sorgen. 

Siebenter Himmel - in Zonen aufgeteilte Unterstützung
Eine perfekt konstruierte gerillte Schaumbasis bildet den Abschluss und eine unterstützende Grundlage für deinen Schlaf. Die sieben individuellen Zonen bereiten eine intelligente und spezielle Körperanpassung. In Harmonie mit den anderen Schaumschichten und Federn ist dieser Kaltschaumkern eine starke Basis für jede Schlafposition.

Hört sich gut an! Sieht aus, als ob man viel Wissenschaft und Technik für sein Geld bekommt - warum ist die Matratze so preisgünstig?

Anders als traditionelle Matratzenfirmen verschwenden wir unser Geld nicht an Ausstellungsräume, Lagerhallen, Verkaufspersonal auf Provisionsbasis oder weltweite Versandkosten. Stattdessen verkaufen wir direkt an dich und können somit einen ehrlichen und niedrigeren Preis weitergeben.

Deine Simba wird in Europa hergestellt und direkt von der Fabrik zu dir geliefert. Oft wird eine Matratze am gleichen Tag verschickt, an dem unsere Handwerksmeister sie liebevoll herstellten.

Die Simba ist gleichwertig mit Matratzen in den obersten Preisklassen - unsere Tests bezeugen, dass unsere Matratze ideal auf die breiteste Palette von Körpertypen abgestimmt ist. Wir bieten einen perfekten Liegekomfort und herausragenden Kundendienst um dir Geld und Zeit zu sparen und damit den Matratzenkauf zu vereinfachen.



Die Matratze



Andere Matratzenhersteller sortieren ihre Matratzen nach fest, mittel, hart - wo steht Simba? Und sollte man nicht probeliegen vor dem Kauf?

Durch gründliche Tests (in Zusammenarbeit mit einem amerikanischen Schlafinstitut, welches 10 Millionen Leute und 180 Millionen Körperdruckpunkte profilierte) haben wir lange und intensiv an der perfekten Matratze gearbeitet und somit ein Modell entwickelt, das für jeden Schlafenden perfekt ist - unabhängig von Körpermaßen und Schlaftypus. Der Kaltschaum-Kern, die konischen Taschenfedern und die Simbatex-Schicht passen sich in ihrer Zusammensetzung optimal an den Körper an.

Die Matratzenindustrie ist darauf ausgerichtet mit einem Überangebot und überzogenen Preisen den Kunden zu verwirren. Das tun wir nicht.

Bei Simba gibt es keine Härtegrade - im Vergleich zu anderen Matratzen würden wir sagen Simba ist nicht nur besser, sondern auch mittelfest. Nicht zu hart, nicht zu weich - genau richtig.

Was auch immer du in deinem Bett machst, wir glauben dass du Simba's Unterstützung lieben wirst.

Wie funktioniert das mit dem 100-Nächte-Probeschlaf?

Wir möchten, dass jede Nacht zum perfekten Schlaferlebnis wird, deshalb sollst du gemütlich zu Hause probeliegen. Du kannst die Simba Matratze innerhalb von 100 Tagen an uns zurückgeben, wenn dies nicht zu deiner vollen Zufriedenheit ausfallen sollte. Wir empfehlen dir jedoch, dass du deiner neuen Simba eine Frist von mindestens 30 Tagen gibst- jede neue Matratze kann sich zuerst ein bisschen seltsam anfühlen. Unser Fachwissen wird dir guttun.

Wenn du nicht zufrieden bist, schicke uns einfach eine Email an hallo@simbasleep.com. Wir werden dann eine karitativen Einrichtung oder ein Recyclingunternehmen beauftragen die Matratze abzuholen.

Der komplette Kaufpreis wird dir zurückerstattet.

Was beinhaltet die 10-Jahre Garantie?

Wir sind zuversichtlich und glauben an unsere Qualität und Handwerkskunst - deswegen bieten wir eine 10-jährige Garantie auf alle Simbas. Hier kannst du alles über unsere Garantiebedingungen nachlesen: Geschäftsbedingungen Bitte lies dir die folgenden Bedingungen bevor du bei uns einkaufst. Eine Zusammenfassung der wichtigsten Rechte findest du hier: https://simbamatratze.de/pages/geschaftsbedingungen .

Welche Unterlage braucht man für die Simba Matratze?

Simba ist so konstruiert, dass sie auf jeden festen, flachen Untergrund gelegt werden kann. Sie ist geeignet für Boxspring, Lattenroste oder sogar Fußböden. Es empfiehlt sich so viel direkte Unterstützung unter der Matratze wie möglich zu verwenden - wenn Lattenroste benutzt werden, achte bitte darauf, dass ein Höchstabstand von 8 cm zwischen den Latten besteht.

Wegen der komplexen und hochentwickelten konischen Taschenfedern sollte Simba nicht in einem orthopädischen Bett mit vielen verschieden Positionen benutzt werden. Falls du Fragen haben solltest, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wo wird Simba hergestellt?

Deine Simba-Matratze wird liebevoll in Europa hergestellt: entworfen von unserem Produktionsteam und unseren Schlafexperten in London, dann wird deine Matratze traditionell verarbeitet - entweder in England oder jetzt auch in Polen, um den Weg zu dir zu verkürzen. Wir haben die Gelegenheit, mit den allerbesten Matratzenproduzenten zusammenzuarbeiten, um die Premium-Qualität deiner Ware zu garantieren.

Unser Hersteller ist ein Mitglied der "National Bed Federation" in Großbritannien (2016). Wir wurden erfolgreich geprüft von EXOVA BM TRADA - ein unabhängiges Forschungs- und Testinstitut welches akkreditierte Zertifizierungen für Dienstleistungen erstellt. NBF haben einen sehr strengen Verhaltenskodex für Kriterien, die bei Herstellung und Vertrieb unserer Matratzen eingehalten werden müssen - z.B. Entflammbarkeit, Sauberkeit der Füllstoffe und Handelsbezeichnungen.

Unser Hersteller wurde außerdem von der NBF ausgezeichnet - mit einem Preis für Bettenhersteller des Jahres 2015/16 - und erhielt das "SEDEX/SMETA Best Practice Guidance" akkreditierte Zertifikat.

Welche Zertifikate besitzt Simba?

Alle Schaummaterialien in unseren Matratzen sind ohne CFC produziert. Alle Komponente sind nach der Britischen Norm BS7177 verarbeitet, die auf den Hausgebrauch ausgerichtet ist - die strengste in der Branche!

Wie hoch ist die Matratze - passen meine Bettlaken?

Simba misst 25 cm - perfekt, oder? Wir haben eine Menge Technolgie in unsere Matratze gepackt, aber sie ist nicht zu hoch für normale Bettlaken.

Muss ich meine Matratze regelmäßig wenden?

Wir wissen, wie umständlich das ist. Außerdem: Wer ist denn stark genug um das zu leisten? Die Simba braucht nicht gewendet zu werden, denn sie hat nur eine Oberseite. Sie sollten sie aber öfter drehen, das erhöht den Komfort und verlängert das Leben der Matratze. Wir empfehlen einmal pro Monat.

Im Karton geliefert? Wie denn das?

Kaum zu glauben, oder? Ihre Simba Matratze - ganz egal welche Größe - wird bis an die Türschwelle geliefert, in einer schicken Transportbox mit den Ausmaßen 105cm x 50cm x 50cm. Unglaublich - sie müssten mal unserer Maschine beim Niederdrücken, Falten und Rollen zuschauen. Aber nicht aus nächster Nähe! Unsere konischen Taschenfedern sind von Experten konstruiert, so dass sie sich leicht zusammenfalten lassen und dann wieder zum Leben erwachen, sobald die Matratze ausgepackt wird. Simba Matratzen können theoretisch 9 Monate in ihrer Box bleiben, aber wir empfehlen eine frühere Befreiung, damit Sie Ihren erholsamen Schlaf sobald wie möglich genießen können.

Wie lange dauert der Versand und wie sieht es mit Versandkosten aus?

Die Lieferung (sowohl die Wiederabholung) innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. Der Versand dauert 72 Stunden.

Was wiegt denn eine Matratze?

Die Transportbox wiegt 2 kg, das Gewicht der einzelnen Matratzen reicht von 21 kg (Single) bis 45 kg (Super King)

Hat die Simba einen Geruch wenn man sie auspackt?

Wie alle neuen Produkte hat auch Simba anfangs einen leichten "Neu"-Geruch. Da wir aber ausschließlich hochwertige Materialien und Klebstoffe auf Wasserbasis verwenden, wird sich dieser Geruch innerhalb von 1-2 Tagen in einem gut gelüfteten Raum verduften.Wenn man nicht an Schaumstoff Matratzen gewöhnt ist, riecht es vielleicht stärker als erwartet, aber Sie können sicher sein, dass es normal und unbedenklich ist.

Wie reinige ich meine Simba Matratze?

Ein Spannbettlaken sorgt dafür, dass deine Simba immer schön sauber ist. Um deine Simba jedoch stets frisch zu halten, hast du den Simba Bezug, welcher hypoallergen und super leicht zu waschen ist. Einfach den Reißverschluss öffnen, den Simba Bezug in die Waschmaschine werfen und bei 30 Grad Celsius waschen.

Einzelne Flecken können natürlich auch jederzeit mit einem milden Reinigungsmittel von Hand entfernt werden! Matratzenschützer können deiner Simba noch mehr Schutz bieten, aber denke daran, dass die zusätzliche Auflage die Atmungsaktivität beeinträchtigen kann. Bitte achte darauf, dass der Simba Bezug oder der kleine gereinigte Bereich trocken ist, bevor du den Simba Bezug wieder um die Matratze hüllst und die Simba mit deiner Bettwäsche beziehst

Kann ich eine Heizdecke mit meiner Simba benutzen?

Aber sicher! Du kannst Simba entweder schön kühl oder gemütlich warm genießen, wie du gerne möchtest!

Maximales Körpergewicht pro Person?

Das maximale Körpergewicht für unsere Simba beträgt 114 kg pro Person.

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